Versión 1.0Última revisión: 11 de septiembre de 2025
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Estos Términos de Uso (estos "Términos") establecen los términos y condiciones legalmente vinculantes que rigen su uso del Sitio o de cualquier servicio o bien proporcionado a través de o en conexión con el Sitio o la Empresa y las subsidiarias y afiliadas de la Empresa ("Servicios"). Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estos Términos (en su propio nombre o en el de la entidad que representa), y declara y garantiza que tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para aceptar estos Términos (en su propio nombre o en el de la entidad que representa). No puede acceder o utilizar los Servicios ni aceptar los Términos si no tiene al menos 18 años. Si no está de acuerdo con todas las disposiciones de estos Términos, no acceda ni utilice los Servicios. Al acceder y utilizar los Servicios, también reconoce que su uso está sujeto a nuestra Política de Privacidad, ubicada en https://www.voyager.inc/privacy-policy.
TENGA EN CUENTA QUE LA SECCIÓN 9.2 CONTIENE DISPOSICIONES QUE RIGEN CÓMO RESOLVER DISPUTAS ENTRE USTED Y LA EMPRESA. ENTRE OTRAS COSAS, LA SECCIÓN 9.2 INCLUYE UN ACUERDO DE ARBITRAJE QUE REQUIERE, CON LIMITADAS EXCEPCIONES, QUE TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO. LA SECCIÓN 9.2 TAMBIÉN CONTIENE UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y A JUICIOS CON JURADO. POR FAVOR, LEA LA SECCIÓN 9.2 DETENIDAMENTE.
A MENOS QUE OPTE POR EXCLUIRSE DEL ACUERDO DE ARBITRAJE DENTRO DE LOS 30 DÍAS:
SOLO SE LE PERMITIRÁ PRESENTAR DISPUTAS O RECLAMACIONES Y BUSCAR COMPENSACIÓN CONTRA NOSOTROS DE FORMA INDIVIDUAL, NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA, Y USTED RENUNCIA A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O EN UN ARBITRAJE COLECTIVO;
USTED RENUNCIA A SU DERECHO A PRESENTAR DISPUTAS O RECLAMACIONES Y BUSCAR COMPENSACIÓN EN UN TRIBUNAL DE JUSTICIA Y A TENER UN JUICIO CON JURADO.
1. Cuentas
1.1 Creación de la cuenta Para utilizar ciertas características del Sitio, debe registrarse para obtener una cuenta ("Cuenta") y proporcionar cierta información sobre usted según lo solicite el formulario de registro de la cuenta. Usted declara y garantiza que: (a) toda la información de registro requerida que envíe es veraz y precisa; (b) mantendrá la exactitud de dicha información. Puede eliminar su Cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones en el Sitio. La Empresa puede suspender o cancelar su Cuenta de acuerdo con la Sección 7.
1.2 Responsabilidades de la cuenta Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de inicio de sesión de su Cuenta y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran en su Cuenta. Usted se compromete a notificar inmediatamente a la Empresa sobre cualquier uso no autorizado, o sospecha de uso no autorizado de su Cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. La Empresa no puede y no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de los requisitos anteriores.
2. Acceso al Sitio
Sujeto a estos Términos, la Empresa le otorga una licencia no transferible, no exclusiva, revocable y limitada para usar y acceder al Sitio únicamente para su uso personal y no comercial. Los derechos que se le otorgan en estos Términos están sujetos a las siguientes restricciones: (a) no deberá licenciar, vender, alquilar, arrendar, transferir, asignar, distribuir, alojar o explotar comercialmente de otro modo el Sitio o cualquier contenido que se muestre en el Sitio; (b) no deberá modificar, realizar trabajos derivados, desensamblar, descompilar o realizar ingeniería inversa de ninguna parte del Sitio; (c) no deberá acceder al Sitio para crear un sitio web, producto o servicio similar o competitivo; y (d) ninguna parte del Sitio puede ser copiada, reproducida, distribuida, republicada, descargada, mostrada, publicada o transmitida de ninguna forma o por ningún medio sin consentimiento expreso por escrito.
La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Sitio (en su totalidad o en parte) en cualquier momento sin previo aviso. Usted reconoce y acepta que la Empresa no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Sitio o de cualquier parte del mismo.
Usted reconoce y acepta que la Empresa no tendrá ninguna obligación de proporcionarle soporte o mantenimiento en relación con el Sitio.
3. Mensajería de texto
La Empresa ofrece acceso a mensajes a través de alertas por mensaje de texto SMS (Servicio de Mensajes Cortos) para la programación de citas, recordatorios de citas, instrucciones posteriores a la visita, notificaciones de laboratorio, notificaciones de facturación y otros mensajes aplicables a los Servicios. La inscripción a las alertas de texto requiere que proporcione su propio número de teléfono móvil con un código de área dentro de los 50 estados de Estados Unidos o el Distrito de Columbia. Al inscribirse para recibir mensajes de nosotros, usted acepta y consiente estos términos y condiciones, que entran en vigor en el momento de su inscripción. Este consentimiento no se comparte con terceros con fines de marketing. Es posible que se le pida que verifique su número de teléfono móvil antes de que comience el servicio. Esto requiere responder a una alerta de texto enviada a su teléfono móvil confirmando su inscripción en este servicio. Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad, consulte nuestra política de privacidad en https://www.voyager.inc/privacy-policy.
Usted reconoce que las alertas de texto se enviarán al número de teléfono móvil que nos proporcione. Dichos mensajes pueden incluir información personal limitada sobre sus servicios, y cualquier persona que tenga acceso al teléfono móvil o a la cuenta del operador también podrá ver esta información. Una vez que se inscriba, la frecuencia de las alertas de texto que le enviemos variará. La Empresa no impone un cargo separado por los mensajes de texto; sin embargo, pueden aplicarse las tarifas de mensajes y datos de su operador de telefonía móvil según los términos y condiciones de su contrato de telefonía móvil. Usted es el único responsable de todos los cargos por mensajes y datos en los que incurra. Póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles para informarse sobre dichos cargos.
Puede darse de baja en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra STOP. Para obtener ayuda, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP o visite nuestro sitio web en www.voyager.inc.
Estos mensajes de alerta de texto se ofrecen "tal como están" y: (1) pueden no estar disponibles en todas las áreas en todo momento; y (2) pueden no seguir funcionando en caso de cambios en el producto, software, cobertura u otros servicios realizados por su operador inalámbrico. Podemos cambiar o interrumpir cualquiera de nuestros programas de alerta de texto sin previo aviso ni responsabilidad hacia usted. La Empresa se reserva el derecho de cesar la entrega de alertas de texto a cualquier persona en cualquier momento a su entera discreción. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
4. Indemnización
En la máxima medida permitida por la ley, usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a la Empresa (y a las filiales de la Empresa y a sus y sus funcionarios, directores, empleados, contratistas y agentes), incluidos los costos y los honorarios de los abogados, de cualquier reclamación o demanda realizada por cualquier tercero relacionada con o que surja de su uso de los Servicios, su violación de estos Términos, o la infracción de cualquier propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o entidad, o su violación de las leyes o regulaciones aplicables. La Empresa se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que se le exija indemnizarnos. Usted no resolverá ninguna reclamación sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.
5. Enlaces y anuncios de terceros; Otros usuarios
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web y servicios de terceros, y/o mostrar anuncios de terceros. Dichos Enlaces y Anuncios de Terceros no están bajo el control de la Empresa, y la Empresa no es responsable de ellos. Usted utiliza todos los Enlaces y Anuncios de Terceros bajo su propio riesgo. Sus interacciones con otros usuarios de los Servicios son únicamente entre usted y dichos usuarios. Usted acepta que la Empresa no será responsable de ninguna pérdida o daño que resulte de dichas interacciones.
Por la presente, usted libera y exime para siempre a la Empresa de todas las disputas, reclamaciones y controversias pasadas, presentes y futuras de todo tipo que se relacionen con los Servicios o cualquier interacción con otros usuarios o enlaces de terceros. Si usted es residente de California, renuncia a la Sección 1542 del Código Civil de California.
6. Exención de garantías
Los Servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", y la Empresa renuncia expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas, implícitas o legales. No garantizamos que los Servicios estarán disponibles de forma ininterrumpida o sin errores, ni ofrecemos ninguna garantía con respecto a la exactitud, integridad, legalidad o seguridad.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que la exclusión anterior puede no aplicarse a usted.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa не será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios o de datos, ya sea que se base en una garantía, un contrato, un agravio (incluida la negligencia) u otra teoría legal, incluso si la Empresa ha sido informada de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier daño que surja de o esté relacionado con estos Términos no excederá los cincuenta dólares estadounidenses ($50).
Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que lo anterior puede no aplicarse a usted.
8. Vigencia y rescisión
Estos Términos permanecen en vigor mientras usted utiliza los Servicios. Podemos suspender o rescindir sus derechos de uso de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo a nuestra entera discreción. Tras la rescisión, su Cuenta y su derecho a acceder al Sitio se terminarán inmediatamente. Las Secciones de la 2 a la 9 seguirán vigentes después de la rescisión.
9. General
9.1 Cambios Podemos revisar estos Términos en cualquier momento publicando los términos actualizados en nuestro Sitio y/o notificándole a través de la última dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. El uso continuado del Sitio constituye su aceptación de los cambios.
9.2 Resolución de disputas Esta sección describe nuestro acuerdo de arbitraje vinculante. Las disputas entre usted y la Empresa deben resolverse mediante arbitraje, con pocas excepciones. Usted renuncia al derecho de llevar disputas a los tribunales o de participar en acciones colectivas. Puede optar por excluirse dentro de los 30 días. Consulte los términos completos para conocer las condiciones, las reglas de arbitraje, el arbitraje por lotes y la estructura de tarifas.
9.3 Exportación El Sitio puede estar sujeto a las leyes de control de exportaciones de los EE. UU. Usted se compromete a no exportar ni transferir ningún dato técnico o producto de los EE. UU. en violación de estas leyes.
9.4 Divulgaciones La Empresa se encuentra en la dirección que figura a continuación. Los residentes de California pueden comunicarse con el Departamento de Asuntos del Consumidor por escrito en 400 R Street, Sacramento, CA 95814, o por teléfono al (800) 952-5210.
9.5 Comunicaciones electrónicas Usted consiente en recibir comunicaciones electrónicamente y acepta que dichas comunicaciones satisfacen cualquier requisito legal de que las comunicaciones sean por escrito.
9.6 Acuerdo completo Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la Empresa. Si alguna disposición se considera inválida, las disposiciones restantes seguirán en vigor. Usted no puede ceder estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.